Qualitäspolitik

Asemar, Administraciones y Servicios, S.L. möchte hier seiner Unternehmenpolitik Ausdruck geben, die darin besteht, alle Management- und Arbeitsmethoden an der vollen Zufriedenheit der Kunden auszurichten.

Unter Kunde ist hierbei jeder Nutzer unserer Produkte, Verfahren, Dienstleistungen oder Einstellungen zu verstehen, sowohl außerhalb als auch innerhalb des Unternehmens. Alle Mitglieder des Unternehmens sind gleichzeitig Dienstleister und Nutzer von Leistungen, daraus ergibt sich die Notwendigkeit der Befriedigung der Bedürfnisse und Erwartungen der anderen Nutzer, um selbst in der gleichen Weise bedient zu werden.

Die grundlegenden Richtlinien unserer Unternehmenspolitik, die unser Handeln zu bestimmen haben, können in folgenden Prinzipien und Zielsetzungen zusammengefasst werden:

Der Kunde ist der Grund unserer Arbeit . Mittels unserer Fähigkeit zur Gewährleistung der Qualität haben wir seine volle Zufriedenheit zu erreichen.

Gute Arbeit, im ersten Anlauf, ist das Ziel unserer Arbeitseinstellung . Das Ergebnis guter Arbeit erfüllt die Kundenerwartungen.

Die Verhütung von Fehlern hat Vorrang vor deren Beseitigung.

Qualitätsverbesserungen sind geplant und systematisch anzugehen und zu verfolgen. Das hat auf der Grundlage objektiver und kontinuierlich aktualisierter Daten zu geschehen. Das gilt für alle Bereiche unserer Organisation.

Zur Erzielung eines maximalen Qualitätsniveaus ist eine positive Einstellung zur Teamarbeit unbedingt erforderlich . Individualistische Haltungen, die keine Rücksicht auf die Bedfürfnisse der anderen nehmen, haben weder Platz in diesem System noch bei Asemar, Administraciones y Servicios, S.L..

Für die Qualitätsverbesserung sind alle verantwortlich . Wir dürfen uns nicht darauf verlassen, dass andere uns kontrollieren oder schlechte Arbeit herausfiltern.
Besondere Aufmerksamkeit verdienen die Aus- und Weiterbildung als notwendige Arbeitswerkzeuge . Dabei ist Kontinuität, Planung und Ausrichtung an der Zufriedenheit der Kunden erforderlich.

Die Kommunikation ist Sache aller . Eine angemessene Kommunikation ist unverzichtbar, um Fortschritte bei der Qualitätsverbesserung zu erzielen.

Die Qualitätsverbesserung ist ein fortlaufender Prozess . Es geht darum, die ständige Verbesserung zur Gewohnheit zu machen und Bewusstsein für die Qualität zu schaffen.

Wenn Sie mehr über Themen im Zusammenhang mit unternehmerischer Qualität wissen möchten, besuchen Sie die Seite www.valoryempresa.com.

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